Conditions générales et politique de confidentialité

Conditions générales

1. Objet.

GAIA NET ZERO est une plateforme logicielle en tant que service (SaaS) pour l'enregistrement, le calcul et le reporting de l'inventaire de gaz à effet de serre (GES) de l'entreprise utilisatrice, conformément aux principes du GHG Protocol et de l'ISO 14064-1.

2. Véracité des données.

L'entreprise utilisatrice est seule responsable de l'exactitude, de l'intégralité et de la véracité des données d'activité, justificatifs et documents qu'elle importe sur la plateforme, y compris les données pré-remplies par l'assistant d'intelligence artificielle, qui nécessitent dans tous les cas une confirmation humaine avant d'être enregistrées. La plateforme ne vérifie pas sur place l'activité déclarée.

3. Nature des calculs.

Les facteurs d'émission utilisés proviennent de sources publiques reconnues (IPCC, GHG Protocol, organismes officiels du pays concerné) et sont identifiés avec leur source dans chaque catégorie. Les résultats constituent une estimation fondée sur les données saisies par l'entreprise et ne remplacent pas une vérification ou un audit externe formel lorsque celui-ci est exigé par un régulateur, un organisme certificateur ou un partenaire commercial.

4. Phase initiale gratuite, offres payantes et abonnement

4.1 Phase initiale. Pendant la phase initiale, GAIA NET ZERO permet de commencer à mesurer l'empreinte carbone sans frais et avec des limites d'usage (par exemple sur le nombre de sites, d'enregistrements, d'utilisateurs ou de fonctions disponibles). La gratuité est une promotion temporaire et ne constitue pas une obligation de maintenir le service gratuit ni avec les mêmes caractéristiques.

4.2 Passage aux offres payantes. GAIA NET ZERO pourra, à tout moment, mettre fin à la phase gratuite, modifier ses limites et introduire des offres payantes. Les offres et leurs tarifs pourront varier selon la taille, les sites, les utilisateurs et les besoins de chaque entreprise, et pourront être convenus sur mesure. Les tarifs et conditions seront communiqués à l'entreprise utilisatrice avant toute facturation ; aucun paiement ne sera prélevé sans son acceptation expresse.

4.3 Préavis. La fin de la phase gratuite ou les changements de limites seront communiqués par e-mail et au sein de la plateforme avec un préavis d'au moins 30 jours.

4.4 Que se passe-t-il si aucune offre n'est souscrite. Si, à la fin de la phase gratuite, l'entreprise ne souscrit pas d'offre, son compte pourra passer en mode consultation seule : elle pourra voir et exporter les informations déjà saisies, mais pas saisir de nouvelles données ni utiliser les fonctions incluses dans les offres payantes tant qu'elle n'active pas d'offre. Les informations de l'entreprise ne sont pas supprimées pour ce motif.

4.5 Résiliation. L'entreprise utilisatrice peut cesser d'utiliser le service quand elle le souhaite, en le demandant à l'administrateur de la plateforme. Les offres payantes sont souscrites par offre et par période, et leur renouvellement et résiliation se gèrent depuis le compte ou sur demande à GAIA NET ZERO.

5. Limitation de responsabilité.

La plateforme ne sera pas responsable des décisions commerciales, réglementaires ou stratégiques prises sur la base des rapports générés, dans la mesure où ceux-ci dépendent de la qualité des données fournies par l'entreprise utilisatrice.

6. Usage abusif et suspension de compte.

La plateforme se réserve le droit de suspendre ou de supprimer, avec ou sans préavis, tout compte qui saisit des données fausses, falsifiées ou manifestement non conformes à l'activité réelle de l'entreprise, qui usurpe l'identité d'une autre personne ou entreprise, ou qui utilise le service de manière frauduleuse ou contraire à sa finalité déclarée. Cette mesure vise à protéger l'intégrité des rapports de la plateforme vis-à-vis des auditeurs, banques, clients et régulateurs qui s'y fient.

7. Modifications de ces conditions

GAIA NET ZERO pourra mettre à jour ces conditions, notamment en ce qui concerne les offres, limites et tarifs, en informant à l'avance les entreprises utilisatrices des changements importants. L'utilisation du service après l'entrée en vigueur des changements vaut acceptation ; si l'entreprise n'est pas d'accord, elle peut cesser d'utiliser le service.

Politique de confidentialité

1. Données que nous collectons.

Données de compte (e-mail, nom), données de l'entreprise (raison sociale, CUIT, adresse, secteur, localisation), coordonnées des personnes liées au compte, et documents/justificatifs que l'entreprise importe comme preuves (pouvant contenir des données personnelles de tiers, comme des fournisseurs).

2. Finalité.

Les données sont utilisées exclusivement pour fournir le service : authentification, calcul de l'inventaire GES, génération de rapports et communication liée au compte. Les documents importés sont aussi traités par un assistant d'intelligence artificielle pour suggérer la catégorie et la quantité de la donnée d'activité — cette suggestion nécessite toujours une confirmation humaine avant d'être enregistrée.

3. Protection.

Les données sont stockées avec des contrôles d'accès par entreprise (row level security), de sorte qu'aucune entreprise ne peut voir les données d'une autre. Les documents sont conservés dans un bucket privé à accès restreint.

4. Tiers — traitement par intelligence artificielle.

Pour lire les justificatifs, migrer des données historiques et répondre à des questions sur votre propre inventaire, la plateforme utilise un fournisseur d'intelligence artificielle (Anthropic). Le contenu ponctuel traité dans chaque cas (le document joint, ou un résumé chiffré de votre inventaire) transite brièvement par ce fournisseur pour accomplir la tâche demandée, de la même manière que tout service cloud traite des données pour fournir une fonction. Anthropic n'utilise pas ces données pour entraîner ses modèles ni à aucune fin propre, et n'accède pas aux données des autres entreprises de la plateforme. Ce traitement n'a lieu que lorsque l'entreprise utilise une fonction qui l'exige (import par IA, migration ou chat de données) — la saisie manuelle de données ne passe jamais par ce processus.

5. Droits de la personne concernée.

Conformément à la loi 25.326 de protection des données personnelles de la République argentine, le titulaire des données peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données personnelles en contactant l'administrateur de son compte.

Questions sur ces textes ou sur vos données : écrivez-nous sur WhatsApp.