Termos e condições e política de privacidade
Termos e condições
1. Objeto.
A GAIA NET ZERO é uma plataforma de software como serviço (SaaS) para o registro, cálculo e reporte do inventário de gases de efeito estufa (GEE) da empresa usuária, conforme os princípios do GHG Protocol e da ISO 14064-1.
2. Veracidade dos dados.
A empresa usuária é a única responsável pela exatidão, integridade e veracidade dos dados de atividade, comprovantes e documentação que carrega na plataforma, incluindo os dados pré-preenchidos pelo assistente de inteligência artificial, que em todos os casos exigem confirmação humana antes de serem salvos. A plataforma não verifica in loco a atividade reportada.
3. Natureza dos cálculos.
Os fatores de emissão utilizados provêm de fontes públicas reconhecidas (IPCC, GHG Protocol, órgãos oficiais do país correspondente) e são identificados com sua fonte em cada categoria. Os resultados constituem uma estimativa baseada nos dados carregados pela empresa e não substituem uma verificação ou auditoria externa formal quando esta for exigida por um órgão regulador, certificador ou contraparte comercial.
4. Etapa inicial gratuita, planos pagos e assinatura
4.1 Etapa inicial. Durante a etapa inicial, a GAIA NET ZERO permite começar a medir a pegada de carbono sem custo e com limitações de uso (por exemplo, na quantidade de instalações, registros, usuários ou funções disponíveis). A gratuidade é uma promoção temporária e não constitui obrigação de manter o serviço sem custo nem com as mesmas características.
4.2 Passagem para planos pagos. A GAIA NET ZERO poderá, a qualquer momento, encerrar a etapa gratuita, modificar seus limites e incorporar planos pagos. Os planos e seus valores poderão variar conforme o porte, as instalações, os usuários e as necessidades de cada empresa, e poderão ser acordados sob medida. Os valores e condições serão informados à empresa usuária antes da cobrança; nenhuma cobrança será feita sem sua aceitação expressa.
4.3 Aviso prévio. O encerramento da etapa gratuita ou as mudanças de limites serão comunicados por e-mail e dentro da plataforma com antecedência não inferior a 30 dias.
4.4 O que ocorre se não for contratado um plano. Se ao final da etapa gratuita a empresa não contratar um plano, sua conta poderá passar ao modo somente consulta: poderá ver e exportar a informação já carregada, mas não carregar dados novos nem usar as funções incluídas nos planos pagos até ativar um plano. A informação da empresa não é excluída por esse motivo.
4.5 Cancelamento. A empresa usuária pode deixar de usar o serviço quando quiser, solicitando-o ao administrador da plataforma. Os planos pagos são contratados por plano e período, e sua renovação e cancelamento são geridos pela conta ou mediante solicitação à GAIA NET ZERO.
5. Limitação de responsabilidade.
A plataforma não será responsável por decisões comerciais, regulatórias ou de negócio tomadas com base nos relatórios gerados, na medida em que estes dependem da qualidade dos dados fornecidos pela empresa usuária.
6. Uso indevido e suspensão de conta.
A plataforma reserva-se o direito de suspender ou encerrar, com ou sem aviso prévio, toda conta que carregue dados falsos, adulterados ou manifestamente não correspondentes à atividade real da empresa, que se passe por outra pessoa ou empresa, ou que utilize o serviço de forma fraudulenta ou contrária à sua finalidade declarada. Esta medida busca proteger a integridade dos relatórios da plataforma perante auditores, bancos, clientes e órgãos reguladores que confiam neles.
7. Alterações nestes termos
A GAIA NET ZERO poderá atualizar estes termos, em especial no que se refere a planos, limites e preços, informando as mudanças relevantes às empresas usuárias com antecedência. O uso do serviço após a entrada em vigor das mudanças implica sua aceitação; se a empresa não concordar, pode deixar de usar o serviço.
Política de privacidade
1. Dados que coletamos.
Dados de conta (e-mail, nome), dados da empresa (razão social, CUIT, endereço, ramo, localização), dados de contato de pessoas vinculadas à conta, e os documentos/comprovantes que a empresa envia como evidência (que podem conter dados pessoais de terceiros, como fornecedores).
2. Finalidade.
Os dados são usados exclusivamente para prestar o serviço: autenticação, cálculo do inventário de GEE, geração de relatórios e comunicação relacionada à conta. Os documentos enviados também são processados por um assistente de inteligência artificial para sugerir a categoria e a quantidade do dado de atividade — essa sugestão sempre exige confirmação humana antes de ser salva.
3. Proteção.
Os dados são armazenados com controles de acesso por empresa (row level security), de forma que nenhuma empresa possa ver os dados de outra. Os documentos são guardados em um bucket privado com acesso restrito.
4. Terceiros — processamento com inteligência artificial.
Para ler comprovantes, migrar dados históricos e responder perguntas sobre o seu próprio inventário, a plataforma utiliza um provedor de inteligência artificial (Anthropic). O conteúdo pontual processado em cada caso (o documento anexado, ou um resumo numérico do seu inventário) passa momentaneamente por esse provedor para concluir a tarefa solicitada, da mesma forma que qualquer serviço em nuvem processa dados para prestar uma função. A Anthropic não utiliza esses dados para treinar seus modelos nem para nenhum fim próprio, e não acessa os dados de outras empresas da plataforma. Esse processamento ocorre apenas quando a empresa usa uma função que o exige (envio com IA, migração ou chat de dados) — o envio manual de dados nunca passa por esse processo.
5. Direitos do titular.
Conforme a Lei 25.326 de Proteção de Dados Pessoais da República Argentina, o titular dos dados pode solicitar acesso, retificação ou exclusão de seus dados pessoais entrando em contato com o administrador de sua conta.
Dúvidas sobre estes textos ou sobre seus dados: escreva para nós pelo WhatsApp.